我不知道如何称呼你们，但你们的形象、勤奋耐劳的工作精神，让我难以忘怀。我情不自禁地想要表达我内心的感受。你们多年来对我一位高龄、严重听损，并有多种老年病的老人关怀和爱护，让我十分难忘。我只有用此方式表达对你们的谢意和感激。

        我们相识大约已有十余年吧！多年来你们始终如一为我解决困难。助听器可以说是我生命中的重要组成部分，没有了助听器，我将失去生活的能力及晚年生活的快乐。

        你们始终如一地以温馨的语言、严谨的工作作风感动我。因为我已高龄，多种老年病逐年加重，经常为助听器的故障、保养等事宜来麻烦你们。而你们总是把我当亲人，做到有求必应，上门服务。一年四季，无论严寒的冬日、酷热的夏季，都是有求必应，从不失言失信。

        两个月前疫情刚开放，因我的旧助听器使用时间已久，影响了听力，冒着新冠疫情未消的危险去验配，你们不厌其烦的为我试听了若干个型号，费时又费事，直到我满意为止，我很感动。

        三年的新冠疫情，尤其是疫情刚解封那段时间，你们冒着被感染的危险，辛勤地为广大听损用户服务，触动人心，值得称赞。在此我衷心的感谢你们对我长期的关怀，让我对晚年生活充满了信心。我更期望杭州惠耳总公司对你们多年来，尤其疫情期间你们的优质服务、工作业绩给予充分的赞赏和认可。

        宁波中兴路惠耳永远在我心中，这是我发自内心的肺腑之言。感谢你们，不是亲人，胜似亲人的工作作风。

听损老用户汤XX

2023年4月17日