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用心服务,感受“心声”|一封来自宁波用户的感谢信
来源: 日期:2023-04-18

        近日,惠耳听力收到了来自宁波市的一位多年听损老用户的感谢信。


信/件/内/容

尊敬的宁波中兴路惠耳:

        我不知道如何称呼你们,但你们的形象、勤奋耐劳的工作精神,让我难以忘怀。我情不自禁地想要表达我内心的感受。你们多年来对我一位高龄、严重听损,并有多种老年病的老人关怀和爱护,让我十分难忘。我只有用此方式表达对你们的谢意和感激。

        我们相识大约已有十余年吧!多年来你们始终如一为我解决困难。助听器可以说是我生命中的重要组成部分,没有了助听器,我将失去生活的能力及晚年生活的快乐。

        你们始终如一地以温馨的语言、严谨的工作作风感动我。因为我已高龄,多种老年病逐年加重,经常为助听器的故障、保养等事宜来麻烦你们。而你们总是把我当亲人,做到有求必应,上门服务。一年四季,无论严寒的冬日、酷热的夏季,都是有求必应,从不失言失信。

        两个月前疫情刚开放,因我的旧助听器使用时间已久,影响了听力,冒着新冠疫情未消的危险去验配,你们不厌其烦的为我试听了若干个型号,费时又费事,直到我满意为止,我很感动。

        三年的新冠疫情,尤其是疫情刚解封那段时间,你们冒着被感染的危险,辛勤地为广大听损用户服务,触动人心,值得称赞。在此我衷心的感谢你们对我长期的关怀,让我对晚年生活充满了信心。我更期望杭州惠耳总公司对你们多年来,尤其疫情期间你们的优质服务、工作业绩给予充分的赞赏和认可。

        宁波中兴路惠耳永远在我心中,这是我发自内心的肺腑之言。感谢你们,不是亲人,胜似亲人的工作作风。


听损老用户汤XX

2023年4月17日

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