近日，惠耳听力收到一封来自陕西宝鸡用户情真意切的感谢信。信中，他讲述了因听力下降而陷入困境，是佩戴惠耳助听器后生活发生了翻天覆地的变化，尤其是听到小孙女清脆呼唤“爷爷”时，那种“梦中都不敢奢求的温暖”，让他重获新“声”！

　　附感谢信原文

　　丨陕西用户感谢信原文

　　尊敬的杭州惠耳听力技术设备有限公司领导：
　　您们好！
　　我是陕西省宝鸡市的一位听障用户***，今天怀着无比感激的心情，执笔写下这封信，希望能通过文字传达我对贵公司及宝鸡中山西路服务中心闫明同志的深深谢意。
　　时光荏苒，回首今年1月19日，我在贵公司宝鸡中山西路服务中心佩戴第一台惠耳助听器的那一天，至今记忆犹新。那不仅是我重获清晰听觉的起点，更是我人生重新焕发光彩的转折点。
　　在此之前，因听力逐渐下降，我的生活陷入了漫长的寂静与隔阂。家人的欢声笑语变得模糊不清，电视节目需要调到最大音量才能勉强听见，与老友茶余闲谈也常因听不清而尴尬中断。这种“置身人群却如同孤岛”的感觉，让我变得沉默寡言，甚至对社交产生了畏惧。是惠耳助听器，为我推开了这扇紧闭已久有声世界的大门。
　　自从佩戴上贵公司精心验配的助听器后，改变是翻天覆地的。最让我感动的是，我终于能清晰地听见小孙女用她那稚嫩的声音叫我“爷爷”了。那一声清脆的呼唤，曾是我梦中都不敢奢求的温暖。 
　　如今，家庭的温馨与热闹终于重新将我包围。清晨窗外鸟儿的啾，晚间新闻联播的播报，开水沸腾的咕嘟声，这些曾经消失或被扭曲的生活背景音，如今都变得如此真切、悦耳。助听器卓越的降噪功能和清晰的声音还原技术，让我即使在嘈杂的菜市场，也能与摊主自如交流。它不仅仅是一个设备，更是重新连接我与这个世界情感的桥梁。
　　如果说惠耳助听器是一款匠心打造的优秀产品，那么贵公司宝鸡服务中心的闫明验配师，则是让这款产品充满温度的灵魂人物。她提供的售后服务的精细与周到，远远超出了一个普通销售者的职责，更像是一位专业、负责而又充满耐心的“听力健康管家”。在过去这大半年里，我每月都会去一次服务中心进行助听器的保养。每一次，闫明同志总是面带微笑，热情地迎接我。她从不因简单的保养工作而有丝毫懈息，总是极其细致地为助听器进行清洁、干燥、检测和调试。她操作专业，手法轻柔，仿佛对待的不是一个器械，而是一件珍贵的艺术品。
　　更让我感动的是她的态度。她从不催促，总是耐心询问我近期的使用感受：“王叔叔，这几天听起来感觉怎么样？有没有在哪些特定环境下觉得不舒服？”她会根据我的反馈，用专业的设备进行微调，力求达到最舒适、最清晰的聆听效果。她还教我正确的佩戴姿势和技巧，直到我完全掌握。这种想用户之所想，急用户之所急的精神，让我深深动容。
　　她的热心也体现在点点滴滴。她会主动向我科普听力保健知识，提醒我注意耳道清洁，雨天注意设备防潮。她的微信24小时在线，无论我何时遇到问题发消息咨询，她总能在第一时间给予专业、清晰的解答。这种超越工作范围的关怀，让我感觉惠耳不仅仅是一个听力机构，更是一个可以信赖和依靠的大家庭。
　　闫明同志用她真诚的服务，完美诠释了贵公司“惠及于耳，温暖于心”的服务理念。她不仅是贵公司的优秀员工，更是我们用户心中的贴心人。她的优秀品质和卓越服务，值得被看见、被赞扬！
　　正是因为有无数个像闫明这样爱岗敬业、以客为亲的员工，才铸就了“惠耳听力”这块金字招牌。
　　最后，请再次接受我一个重获新“声”的老人最诚挚的谢意！感谢杭州惠耳听力技术设备有限公司研发出如此卓越的产品，感谢你们培养了如此优秀的服务团队。祝愿贵公司事业蒸蒸日上，惠及更多听障人士，将温暖与清晰传遍神州大地！
　　此致
　　最崇高的敬礼！
　　用户：***

　　2025年9月30日

　　—E N D—
　　素材提供丨宝鸡中山西路惠耳