马年新春之际，惠耳听力收获了一份格外珍贵的“礼物”——一位来自浙江大学八旬退休蔡老师的深情致谢：“从当年耐心上门回访却未留名的听力师，到如今每周五风雨无阻、雷打不动上门服务的专业团队，惠耳听力售后服务承诺，一守就是十二载，从未间断。”字里行间的恳切认可，正是对惠耳服务最生动的印证。

　　惠耳听力优质服务，并非一句口号，而是融入每一次上门、每一次调试中的坚持，我们始终坚信“配好助听器，才是服务真正的开始”！

　　丨2025“3.3爱耳日”蔡老师在浙江大学老年大学介绍惠耳服务

　　丨惠耳听力“用户开放日”蔡老师介绍惠耳服务附原文

　　惠耳听力：十二载温暖相伴，不负听友信赖
　　十二年前，我因听力困扰走进惠耳听力，从此便与这家充满温度的企业结下了不解之缘。
　　那时接待我的是一位四十岁左右的听力师，他没有急于推荐产品，而是耐心细致地为我讲解助听器的构造原理与使用方法，又认真为我做了听力检查，帮我戴上了人生中第一台助听器。让我意外又感动的是，佩戴没几天，这位听力师就亲自上门回访，仔细询问我使用过程中的感受与问题。遗憾的是，时隔多年，我没能记清他的名字，但那份真诚的关怀，始终烙印在我的心底。
　　后来，为我服务的是惠耳（杭州）听力中心副主任陈亮。我第二对助听器便是在他的帮助下选配的。闲聊时，我和他说起许多耳聋人士对助听器认知不足的情况，他当即提议，到我们浙大华家池校区开展一场科普讲座。在校区退休办的组织下，这场讲座顺利举办，不少老师听完后对助听器有了全新的认识，选配助听器的人也多了起来。

　　陈亮主任考虑到大家后续可能会遇到各种使用问题，便把所有佩戴助听器的老师拉进了一个微信群。从那以后，每逢周五，无论人数多少，哪怕只有两三个人有需求，他都会准时上门，为大家解决难题。这样雷打不动的上门服务，一坚持就是五年。陈主任的贴心不止于此，他的手机里存着几千位听障者的微信，除了我们华家池校区，泰康之家大清谷养老院也有他建立的服务群，他始终为听友们费尽心思，不辞辛劳。

　　丨蔡老师在泰康大清谷养老院介绍惠耳服务

　　如今，杭州环城东路惠耳杜玥瑾听力师接过了服务的接力棒，依旧延续着每周五上门服务的传统，贴心周到的程度丝毫不减。这份一脉相承的用心，让我深切感受到，优质服务早已成为惠耳听力刻入骨髓的企业文化。也正是这份扎根于细节的关怀，支撑着企业不断发展壮大。
　　我曾有幸参观过惠耳听力杭州总部的生产车间，宏大的规模、专业的生产线，处处彰显着为全国听障人士服务的格局与担当。更让我敬佩的是，惠耳听力的领头人是原浙江中医药大学的教授，在专家团队的带领下，企业不仅专注于助听器的专业装配与售后，更在助听器科技领域不断钻研、持续创新。
　　对于我们听障人士而言，惠耳听力无疑是一份莫大的福气。在此，我想提议群里的各位老师和所有佩戴助听器的朋友，等到明年天气转暖，不妨一同前往惠耳听力杭州总部，参观那里的生产车间与惠耳（杭州）听力中心。相信这次参观，能让我们更深入地了解惠耳听力，也更真切地感受到这份为听友谋福祉的初心。

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