“李教授，教师节快乐！我们上门为您维护助听器，顺便再做一次听力检测。”9月8日，第42个教师节来临前夕，杭州惠耳听力中心的两名工程师携带专业仪器与鲜花，来到浙江大学李载龙教授家中，为老人开展外耳道清洁、设备检修等助听器上门维保服务并送上节日问候。

　　李载龙教授受年龄增长影响，听力出现衰退。2023年，李教授来到惠耳听力进行专业检测评估，确诊双耳存在中度听力损失。随后，他在惠耳选配了一对启敏CIC定制式助听器，聆听状况得到显著改善。如今，在李教授眼中，这副助听器早已成为陪伴自己日常生活的可靠“老伙计”。
　　近年来，东新街道深耕产业孵化培育，聚力打造“凤栖智创·东新环高校创新生态圈”。惠耳听力作为生态圈标杆企业，联动浙江中医药大学等高校建成人工智能听觉研发中心与算力中心，其自研的耳道自动识别与智能校验AI模型成功入选国家工业和信息化领域数据知识产权典型案例，获评首批浙江消费名品。
　　从扎根杭州本土开展聋儿康复，到攻坚自主研发国产助听设备；从搭建覆盖全国的连锁服务网络，到借力“一带一路”扬帆出海。杭州不少街巷里都能见到门店的惠耳听力，已经在听力健康领域深耕28载。截至目前，惠耳听力已在国内30余个省份以及非洲等海外地区，开设连锁服务机构2000余家。
　　加纳小伙的“追声”之路
　　
　　加纳、坦桑尼亚、赞比亚、巴基斯坦……自2021年起，惠耳听力从杭州出发，将听力康复服务拓展至海外，架起专属的“听力丝绸之路”。
　　加纳小伙ARTHUR BENJAMIN KWESI，他还有个中文名叫陈杰闻，是浙江中医药大学2019级听力学硕士研究生，也是惠耳听力响应“一带一路”倡议、落地“听力丝绸之路”人才培育项目的受益者。
　　2019年秋季，陈杰闻获得由王永华教授联合浙江中医药大学设立的“惠耳听力来华留学研究生奖学金”，远赴中国攻读听力学专业。回望求学岁月，他满怀感念：“导师王永华教授专门为我定制培养方案，手把手传授病患诊断、病因分析的专业知识；老师们还带我走访各地听力门诊部与验配中心开展实操训练，细致讲解每一个环节。”在校期间，他系统研习国内先进的听力学诊疗技术与听力中心运营模式，为归国投身本土听力健康事业筑牢根基。
　　陈杰闻完成学业回到加纳首都阿克拉后，惠耳听力持续延伸人才培养链条，全方位助力他本土创业。惠耳听力不仅为陈杰闻提供专业创业辅导，还无偿捐助他专业设备、助听器、3D扫描打印设备等物资，通过海运运送至加纳。
　　依托惠耳听力成熟的技术体系与运营经验，陈杰闻创办加纳惠耳听力中心，建起加纳本土首家助听设备生产工厂。工厂生产的助听器，除供给自有听力中心使用外，还供应非洲其他听力服务机构。目前，加纳惠耳听力中心与生产工厂，已与当地7家大型医院、2家诊所、1所语言康复学校达成合作，常态化开展听力师技能培训、听力健康咨询等服务，补齐当地听力康复领域的服务短板。
　　
　　陈杰闻的成长与创业经历，正是惠耳听力“人才赋能、技术出海、产业落地”的“一带一路”国际化布局的鲜活样本。为开拓全球听力健康市场，惠耳听力坚持教育、科技、人才协同发展，打造独具特色的“听力丝绸之路”。自2019年设立专项奖学金以来，该项目已累计培养13名“一带一路”国家听力专业留学生。其中5名优秀毕业生如陈杰闻一般，在惠耳的扶持下回国创业，于加纳、坦桑尼亚、赞比亚、巴基斯坦拉合尔、卡拉奇等地建成多家标准化听力服务中心。
　　“三重AI赋能”破解听障痛点
　　听力，是人们感知世间万千声响的窗口。一旦这扇窗口关闭，世界便会黯然失色。人工智能技术快速迭代，也为助听器的研发应用注入全新动能。“惠耳听力第六代启敏助听器，实现人工智能与助听技术深度融合。”惠耳听力研发部经理周善晨介绍，“我们以‘三重AI赋能’，直击听障人群的现实使用痛点。”
　　“速度真快，现在的技术这么先进！”在东新路的杭州惠耳听力国际验配中心，70多岁的听障用户吴女士调出耳道3D模型、听力检测等数据后，验配工程师仅用时两秒，就生成适配她个人情况的助听器外壳3D设计图。“我们利用二十余年沉淀的超50万份助听器生产制造数据，录入关键参数，即可一键输出助听器外壳设计，体验感就好比从前用专业PS修图，如今用美图软件一键美颜。”周善晨解释道。
　　每个人耳道形态都独一无二，定制式助听器外壳设计不佳，极易出现佩戴脱落、漏音、堵耳等问题。惠耳听力第六代启敏助听器借助AI算法，综合耳道采集数据、元器件排布、出声孔与通气孔位置等多项要素统筹设计，打造高度适配使用者耳道的定制外壳。
　　过去，助听器调试高度依赖验配工程师的实操经验。如今，惠耳听力依托海量本土验配数据，迭代推出AI验配公式3.0。系统可以结合用户听力损伤程度、耳道生理条件、日常使用场景，快速生成适配国人听觉习惯的初始调试方案。“助听器拥有几十个声音通道，要应对200余种现实生活场景。基于大数据训练的AI模型可完成精准调试，帮助用户找到最契合自身的听觉效果。”周善晨说道。AI大模型完成初步适配后，再由验配师结合用户真实主观感受做精细化调整，实现前沿技术与专业实操经验互补，大幅提升调试效率，带来更贴合个体的聆听体验。
　　与此同时，现实生活中的噪声类型纷繁复杂：餐厅连绵不断的背景人声、空调风扇持续运转的稳态噪声、突如其来的关门声、餐具碰撞的瞬时巨响，不同噪声对听觉的干扰差异巨大。第六代启敏助听器搭载三重环境声音管理算法，针对各类噪声分层分级处理：AI智能降噪动态消解持续背景干扰；环境噪声盾稳定压制稳态噪音；突发大声抑制及时缓冲瞬时强音，降低刺耳不适感。
　　优质营商环境，是企业创新发展的阳光与沃土。东新街道践行“店小二”式为企服务，落实政务服务增值化改革，全力建设一流营商环境。今年以来，东新街道辖区入选市级首批“好苗子”企业6家，国科小、省科小等企业27家。多家企业集中入选，既是东新街道长年深耕产业孵化、持续优化科创生态的丰硕成果，也是“凤栖智创·东新环高校创新生态圈”建设成效的有力印证。从研发国内首款国产耳道式助听器，到如今借力人工智能、云计算技术实现助听器个性化定制，惠耳听力的创新发展之路，始终与东新环高校创新生态圈同频共进。